FAQ: PRODOTTI

I vostri prodotti sono originali?
Tutti i nostri prodotti sono al 100% originali e autorizzati. 
Fuel for Fans è gestita da stichd, membro del gruppo PUMA e partner autorizzato per il merchandise di fama internazionale. 
In quanto società di PUMA vantiamo un rapporto diretto con le scuderie di Formula 1 e con il motociclismo così da poter offrire al cliente gli ultimi prodotti con licenza ufficiale di moto GP e sport automobilistici, tra cui gadget esclusivi ed edizioni speciali introvabili altrove.
Tuttavia, se il bene acquistato non è di Suo gradimento, può effettuare un reso e ottenere un rimborso integrale.
Come faccio a trovare un articolo specifico?
Se conosce l'articolo specifico che cerca, può avvalersi della barra di ricerca posizionata in alto e cliccare "ricerca". 
Suddividiamo la maggioranza degli articoli tra piloti e scuderie individuali, invitiamo pertanto a usare le opzioni di navigazione nel menù. Tutti gli elenchi della pagina sono filtrati per:

• Tipo prodotto
• Stagione F1
• Pilota
• Scuderia
• Collezione
• Sesso
• Misura
• Colore

• Guida alle taglie del prodotto

Sono disponibili guide alle taglie su tutte le pagine dei nostri prodotti. Cliccare “qual è la mia taglia?” per le istruzioni sulle misure e le taglie consigliate per i singoli prodotti. Le taglie possono variare da un marchio all'altro e le vestibilità possono cambiare negli anni, quindi verificare prima di procedere all'acquisto.

• Guida alla cura del prodotto

Siamo orgogliosi dei nostri prodotti di qualità eccellente e benché le istruzioni per il lavaggio e la manutenzione siano riportate nelle etichette interne degli articoli, forniamo qui di seguito alcuni consigli generali per garantire che i prodotti conservino una resa impeccabile nel tempo:

• Procedere al lavaggio rispettando le istruzioni dell'etichetta
• Lavare con articoli che presentano istruzioni per il lavaggio analoghe
• Sperimentare e lavare sempre alla temperatura più bassa possibile. L'etichetta riporta sempre la temperatura massima consentita.
• Lavare i capi al rovescio per proteggere loghi e stampe
• Evitare l'uso di detersivi troppo aggressivi o di quantità eccessive di prodotto



• Se il prodotto desiderato è esaurito, quando tornerà disponibile?

Facciamo del nostro meglio per offrire sempre la gamma completa dei prodotti tuttavia talvolta gli articoli più popolari possono andare in esaurimento. Se possibile, cerchiamo di riassortirli benché non siamo in grado di garantire date specifiche. 
Le collezioni delle scuderie sono in genere lanciate agli inizi della stagione di Formula 1 con prodotti in edizione speciale e limitata in uscita in occasione di eventi specifici. Questi ultimi sono di norma disponibili solo in un numero limitato di pezzi e non vengono riassortiti una volta esauriti.
Di norma, gli articoli in vendita sono soggetti a disponibilità fino a esaurimento scorte e non vengono riassortiti. Invitiamo a consultare i nostri canali social e le email della newsletter per restare aggiornati.

• Garanzia

Tutti gli articoli acquistati presso di noi sono coperti da garanzia legale. Per garanzia legale si intende che un prodotto è o dovrebbe essere quello che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi. In Italia vige un periodo di garanzia legale obbligatorio di 2 anni.

• Quali scuderie trattate?

Trattiamo la gamma completa di tutte le principali scuderie di Formula 1 (F1), tra cui:

• Mercedes-AMG Petronas F1 Team
• Red Bull Racing
• Scuderia Ferrari F1
• McLaren F1 Team

Offriamo anche le linee principali delle seguenti scuderie di Formula 1 (F1):

• Alpine F1 Team
• Alfa Romeo F1 Team
• Aston Martin F1 Team
• Haas F1 Team
• Scuderia AlphaTauri
• Williams Racing

Inoltre disponiamo anche delle seguenti linee motoristiche:

• BMW Motorsport
• Porsche Motorsport
• PUMA Motorsport
• Formula E
• Ayrton Senna

Benché ci sforziamo di disporre sempre di gamme complete, i livelli delle scorte possono variare a seconda della domanda. Segua i nostri canali social o consulti le email per gli aggiornamenti sulle ultime giacenze.

• Posso avere sticker/articoli autografati?

Anche se vantiamo una stretta collaborazione con le scuderie, non siamo purtroppo in grado di soddisfare richieste speciali per un determinato pilota o squadra. Consigliamo di consultare i rispettivi canali social per eventuali richieste specifiche su una squadra, scuderia o pilota.

• Valutazioni e recensioni dei prodotti.

Vogliamo che le nostre recensioni descrivano al meglio i nostri prodotti e servizi. Ecco perché le nostre valutazioni vengono monitorate in modo imparziale da Trustpilot. Trustpilot dispone di apposite procedure per garantire l'autenticità delle recensioni. Puoi trovare informazioni su queste procedure, e altro ancora, qui.  Vogliamo che le nostre recensioni descrivano al meglio i nostri prodotti e servizi.